サニーメイドサービスの評判や口コミを調査してみた!料金や解約方法も解説

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サニーメイドサービスとは?サービス内容やどんな会社なのか調査

サニーメイドサービスとは、介護サービス大手の株式会社ニチイ学館が運営する家事代行サービスです。

他の家事代行と違うのはスタッフは全員フィリピン人で、フィリピン政府公認の家事専門資格の保持者です。サービスのクォリティも保証されており、手厚いサポートもうけられますね。

サービスの提供方法はマネージャーが事前訪問をし、その家の家事の方法や注意点をヒアリング、依頼者に合ったプランをコーディネート後にスタッフ2名1組で家事代行サービスを開始します。

サービスは年中無休!朝6時から夜10時までで時間の対応が幅広いのが特徴です。なかなか早朝・深夜や土日に入ってくれるような家事代行サービスは少ないので、時間が取れない人にとってはお役立ちの家事代行サービスですね。

対象エリアは東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県( 離島・一部山間部を除く )(※ 大阪市、豊中市、池田市、箕面市)です。

運営会社株式会社ニチイ学館
会員数非公表
料金(税込)、プラン定期プラン月1回1時間〜 8228円〜
スポットプラン 1回1時間〜 9900円〜
特急プラン 1回1時間〜 11000円〜
最低月額定期プラン月1回1時間〜 8228円〜
無料おためし期間なし
支払い方法クレジットカード、現金

サニーメイドサービスの利用の流れ・登録手順

サニーメイドサービスの利用の流れは

  1. Webサイト、電話でサニーメイドサービスに連絡を入れる
  2. 事前訪問日の決定
  3. スタッフとの顔合わせ
  4. 見積・申し込み
  5. サービス開始

となっています。

手厚いサポートが特徴なので、電話やWebで申し込めばすぐに利用ができるわけではありません。

事前訪問日には担当マネージャーとスタッフが自宅に訪問し、依頼内容の確認や家事の手順などを細かく打合せします。この時に担当スタッフとも顔合わせができるので、依頼する方としては安心感がありますよね。

その後担当マネージャーが作成した見積書を確認して、申込書に記入しサービスが開始されます。

サニーメイドサービスの特徴について

スタッフのスキルに自信あり!2人一組で家事代行サービス提供

家事代行してくれるスタッフはフィリピン政府の家事の国家資格を持ち、200時間以上の実務経験を積んでいるベテランスタッフのみ。

スタッフの教育もしっかりしており、日本式の生活様式やマナーを習得し日本の家庭料理の基本を学んでからサービスを提供しています。

そして各家庭ごとに専任スタッフがつくので、スタッフが来るたび違う…ということもなく安心して家事代行を任せられます。

継続して利用することで「お客様ごとの家事」をスタッフが習得してくれるので、快適な状態を保てるようにもなりますね。

年中無休!早朝や夜遅くにも家事代行を頼める

サニーメイドサービスは年中無休!土日や祝日も対応してくれます。

時間の対応幅も広く6:00~22:00までサービスを提供してくれるので、各家庭の都合に合わせた時間帯で家事代行をしてもらえますよ。

ここまで時間や曜日に自由度がある家事代行サービスはなかなかありません。

ただし早朝帯(6〜8時)、夜間帯(18〜22時)は25%の割増加算が発生します。

担当マネージャーからの手厚いフォローアップ

Webや電話で申し込みの連絡をすると、家事代行サービスに入る前に事前訪問があります。

担当マネージャーとスタッフがそこで顔合わせとなりますが、各家庭ごとの家事の注意点や要望を詳しくヒアリングしてくれます。

その後きめ細やかなプランを提案してくれるので、まさにワンランク上のサービスを提供できるんですよね。

家事効率が高まるよう継続的にフォローアップしてくれるのも嬉しいポイント。自分の家のことをわかってくれる人がいるだけで頼もしいです。

マネージャーの対応言語は日本語と英語となっているので、日本人の依頼者以外にも対応しています。

サニーメイドサービスの利用料金は?プランの種類も調査

サニーメイドサービスのプランは

  • スポットプラン
  • 定期プラン
  • 特急プラン

の3種類ありますが、基本単価は1回/時間 8,228円(税込)。

基本単価でできるサービス内容は

・日常清掃
・お洗濯
・お片付け
・お食事作り
のうち1時間で提供できるサービス

です。この基本単価をもとにプランの価格を設定しています。

スポットプラン

不定期で利用できるプランです。

1回1時間9,900円で利用可能ですが、留守宅での利用はできません。延長する場合は、30分ごとに4,950円(税込)かかります。

定期プラン

3ヶ月以上、1年未満の期間で契約可能なプラン。

サービスの時間を延長する場合は、30分ごとに4,125円かかります。初回は在宅が必須ですが、2回目以降は不在でもサービスが受けられます。

パック内容料金(税込)
月1時間パック8,225円
月2時間パック16,225円
月4時間パック32,450円
月8時間パック64,900円
月12時間パック97,350円
月16時間パック129,800円
月20時間パック162,250円

特急プラン

急に家事代行サービスが必要になったとき、当日14時までに電話連絡をすれば利用できるプランです。

スポットプラン同様、不定期で利用できるプランですね。

価格は1回1時間11,000円(税込)で利用出来ます。スポットプランと違い延長依頼はできません。留守宅の利用も不可です。

作業内容は以下7つの項目の中から選べますが、それ以外の作業は出来ません。

①掃除機かけ+床拭き(間取りは2LDK分まで)
②浴室+洗面所+トイレ(それぞれ1ヶ所まで)
③キッチンのシンク・ガスコンロ
④窓拭き(窓の数は2LDK相当)+玄関掃除
⑤庭掃除(草むしり・水まき)
⑥アイロンがけ+洗濯(干す・たたむ)(アイロンがけはYシャツ6枚相当、洗濯は容量7kg相当)
⑦引越しの荷造りのお手伝い

※同じ番号を2点選ぶことも可能です。その場合、2名のスタッフが同じ作業を行います。

※掃除機かけ、床拭き、窓拭き等は60分のサービスで大よそ2LDK分の作業です。3LDK以上の場合は作業場所の指定が必要です。

サニーメイドサービス解約方法

サニーメイドの解約方法は

担当店舗かお客様センターへ連絡する

という手順のみです。

Webでの解約はできないので、解約したくなったら電話連絡を忘れないようにしましょう。

スポットプランの解約の注意点
サービス提供日前日の17時までに担当店舗かお客様センターまで連絡をします。期限以降の連絡はサービス料金全額を請求されるのでご注意ください。

定期プラン解約の注意点
・解約通知をした日から7日後以降に解約ができます。
・翌月から解約をしたい場合は月末から8日前に解約通知をしないと翌月分の料金が発生します。
・契約初月及び2ヶ月目に解約する場合は、本契約の月額料金の20%を解約精算金として支払う必要があります。

サニーメイドサービスの評判と口コミを調査

フィリピン人のスタッフさんは親しみやすく明るいので安心してお願い出来ますね。

フィリピン人スタッフさんは日本語の日常会話と読み書きもできるそう。英会話の練習にもなりそうですね。

丁寧なお仕事だと、定期的にお願いしたくなります。

サニーメイドサービスはどんな人におすすめ?

サニーメイドサービスはこんな方にオススメです。

・定期的に家事代行サービスを利用したい

・クオリティの高いサービスを受けたい

・家事にはこだわりがある

・忙しいので早朝や夜遅くに家事代行を利用したい

サニーメイドサービスが好きなあなたにオススメな類似サービスを紹介!

サニーメイドサービスに似た家事代行サービスとして

ダスキンメリーメイドサービス、CaSy、キャットハンド、タスカジ、くらしのマーケットというサービスがありますが、以下のリンク先ではダスキンメリーメイドサービスも含めたその他のサービスとの比較をしているので、是非参考にしてください。

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